欧博app:5G来了拖慢4G网速 NCC:中华电申诉量居冠

admin 3个月前 (08-22) 科技 49 0

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台湾数位汇流网记者游可欣/综合报导

国家通讯流传委员会(NCC)日前(13日)宣布今年6月的「通讯消费申诉剖析讲述」,中华电信的「行动通讯申诉量」较去年同期增添37%,也是5大电信唯一较去年同期「申诉量」增添的公司,共134件、占31.02%;其中,「通讯连线品质类」占102件,主因是「基地台建设改接」,导致短暂住手服务;以及「建设5G导致4G变慢」、「尖峰时段网速较慢」等因素。

讲述显示,6月份的申诉案件共计432件,与「通讯连线品质」相关有270件、占62.5%;其次为申装/异动/续约类为52件、占12.04%,显示消费者对连线品质较为在意。NCC也强调,将不定期考核通讯品质,并提醒业者,应提供消费者优越的网路品质,不得因生长5G,劣化4G网路。

此外,6月固网申诉案件中也以「中华电信」案件数最多,共61件、占96.83%,以「申装/异动宽频类」最多,共17件;其次为「连线品质类」,共11件;NCC也建议,中华电信应尽速完成基地台维护或改接,确认现实状态,如通讯连线品质下降,要立刻调整改善。

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